Folge 6: Totgesagte leben länger

00:00:01: Willkommen zu FIDASPRICHT,

00:00:07: deine Podcast und künstliche Intelligenz.

00:00:11: Hier dreht sich alles

00:00:12: um die Technologien, die unsere Zukunft gestalten – verständlich, praxisnah und auf den Punkt gebracht!

00:00:19: Hallo und herzlich willkommen zu Fidaspricht, dem Podcast rund um Digitalisierung, Daten- und Künstlichen Intelligenzen.

00:00:26: Ich bin Lisa und bei mir ist wie immer Björn.

00:00:28: Schön, dass du da bist.

00:00:30: Wir sprechen hier ganz oft über Chancen von KI.

00:00:34: Heute geht es aber eher um eine Geschichte, die ziemlich eindrücklich zeigt welche ganz realen Folgen KI für Unternehmen haben kann.

00:00:40: Magst du uns kurz mit

00:00:41: reinnehmen?

00:00:42: Sehr gerne!

00:00:42: Wir haben uns ja überlegt dass wir ein Podcast machen wollen indem wir insbesondere informative Themen rüberbringen wollen die für den Mittelstand interessant sein können und wir haben jetzt ein sehr konkretes Beispiel erstens einer Firma die sich auch genau mit dem Thema beschäftigt und zweitens die auch einen sehr konkreten Anteil Anlass hatte, wo man gemerkt hat wie KI eigentlich unsere Arbeitswelt verändert und auch die Wahrnehmung von Firmen verändert.

00:01:03: Und heute haben wir Gäste aus Jena da und ich finde es immer besser wenn man sich selber vorstellen kann.

00:01:08: deswegen sage erst mal hallo Gundel sag doch einfach mal wer ihr seid was ihr macht?

00:01:12: Was du für ein Wort hier bist!

00:01:14: Ja hallo schön dass ich da sein darf.

00:01:16: Ich bin Gundel Woite.

00:01:18: Ich bin die Geschäftsführerin der Jenpix GmbH aus Jena.

00:01:21: Wir sind eine online Marketing Agentur die sich auf organische Sichtbarkeit spezialisiert also sprich alle Bereiche abdeckt im Bereich technischer onpage-Optimierung, Contentproduktion, digitale PR-Referenz link auf Social Media.

00:01:34: Ich war schon bei Organisch raus das muss wir noch mal erklären.

00:01:36: Alles was nicht bezahlt ist sondern quasi auf langfristige nachhaltige Sichtbarkeit abzielt also sprich jetzt nicht irgendwie AdWords anzeigen sondern Seooptimierung Geooptimerung für langhaltende Sichtbarkeit.

00:01:50: Björn denkt ja immer, das funktioniert alles von allein und nebenbei...

00:01:53:

00:01:54: Und steckt keine Arbeit dahinter!

00:01:59: Genau wir sind heute hier schlussendlich weil wir Anfang Mai festgestellt haben dass die KI uns als Firma totgesagt hat und uns das natürlich vor einige Probleme und Herausforderungen gestellt hat.

00:02:12: Genau und außerdem, das war aber tatsächlich Zufall.

00:02:14: Also dass wir jetzt noch ein cooleres Thema haben als sie eh schon geplant hatten.

00:02:17: Wir haben uns beim Berlin kennengelernt bei der BVMW Veranstaltung Mittelstand NEXT.

00:02:24: Und haben gemerkt, dass wir in relativ ähnlichen Themen unterwegs sind.

00:02:28: also du hast grad ganz viel gesagt und gerade das Thema Geo ist ja was Neues?

00:02:31: Bevor wir über den Tod eurer Unternehmung sprechen, kannst du uns ja noch mal sagen was Geo eigentlich ist.

00:02:35: Weil ich muss das tatsächlich auch nach dem Gespräch... Also ich wusste schon dass es das gibt aber in diesen Gesprächen Berlin war mir erst bewusst was da hinter steckt und vielleicht kannst du das nochmal erklären weil wir unsere Zuhörerschaft natürlich auch genau diesem Bereich mitnehmen wollen und viele den Begriff glaube ich noch gar nicht kennen

00:02:49: können wir gerne machen.

00:02:51: Also ich sage mal, das klassische SEO zählt ja davon ab, dass man auf Google auffindbar wird und sichtbar wird.

00:02:58: Geo ist eigentlich nur eine Erweiterung dieser Zielsetzung um die Sichtbarkeit im KI-System wie ChatGPT oder Perplexity quasi zu erreichen.

00:03:06: Schlussendlich hat sich ja die Art wie Menschen suchen mit dem Aufkommen von KI System drastisch verändert.

00:03:10: also die Beratungen und Informationen der Nutzer findet heutzutage zunehmend in KI System direkt statt und nicht mehr auf einzelnen Webseiten von irgendwelchen Unternehmen.

00:03:19: wichtig und essenziell, dass du mit deiner Firma oder mit deinen Produkten und Lösungen auch von der KI gefunden wirst und verstanden wirst.

00:03:27: Und natürlich auch als qualitativ hochwertig eingeschätzt wirst damit du empfohlen werden kannst.

00:03:30: Sonst findest du heutzutage tatsächlich kaum noch statt.

00:03:33: Okay Björn ihr habt das Thema ja auch in euren Trainings auf dem Schirm?

00:03:36: Ist diese Frage also was weiß die KI eigentlich über meinen Unternehmen inzwischen schon in den Unternehmen angekommen?

00:03:42: Also in meiner Wahrnehmung ist sie das nicht.

00:03:45: Deswegen haben wir auch das Thema heute auf der Tagesordnung gesetzt.

00:03:48: Ich glaube, viele sind sich gar nicht bewusst, dass es da ein Problem gibt und dann ein Thema gibt.

00:03:51: Viele wissen nicht was KI über sie verbreitet oder weiß.

00:03:55: Und ich habe tatsächlich diesen Vorgang, über den wir gleich reden, zum Andersen zu schauen, was die KI eigentlich über die FIDA sagt um wie wir da gefunden werden.

00:04:04: Wenn ich mich so umschau, was unsere Kunden in den Gesprächen zum Thema Einführung von KI sagen kann, kann ich mir nicht vorstellen, dass Sie schon einen Schritt gemacht haben Was das eigentlich bedeutet?

00:04:16: Und deswegen freue ich mich, dass wir ja heute die Gelegenheit haben darüber zu reden.

00:04:19: Weil ich glaube auch ganz viel lernen kann und mir war das Thema bis vor wenigen Wochen noch nicht präsent.

00:04:23: Ist es auch so eure Wahrnehmung oder...?

00:04:25: Ja, also KI ist so ein allmächtiges Ding was irgendwie über allem grad schwebt und wir sehen vor allem den Unterschied.

00:04:32: bei SEO hast du meistens mit der Fachabteilung zu tun die weiß dass sie das brauchen die dann zum Chef gehen muss und irgendwie Budgets freigeben lassen muss.

00:04:38: Bei KI habe ich das Gefühl dass der Druck von oben kommt weil viele gerade mittelständische Geschäftsführer es nicht kennen es noch nicht im Ansatz richtig verstehen und das irgendwie auch als Bedrohungslage eher wahrnehmen und weniger als Chance oder teilweise das auch total überschätzen.

00:04:50: so nach dem Motto jetzt können wir das ja alles automatisieren.

00:04:53: Also es ist irgendwie omnipräsent aber gleichzeitig total schwer greifbar.

00:04:56: Die Kunden wissen noch nicht richtig, was sie dann mit anfangen sollen und davon halten sollen.

00:05:01: Das tatsächliche Thema KI-Sichtbarkeit, das ist jetzt noch gar nicht so richtig im Kopf angekommen.

00:05:05: Also bis jetzt sind immer noch diese klassischen Wege ja ich brauche eine gute Website und die muss schön sein und sie muss irgendwie ein guter UX haben.

00:05:12: Da sehe ich tatsächlich nicht die Zukunft in der Information und Beratung von Kunden.

00:05:16: also wir erklären den Kunden dann schon dass gerade bei komplexeren Problemstellungen Endverbraucher immer häufiger sich direkt im KI System beraten lassen und dort immer tiefer ins Thema einsteigen.

00:05:26: Und wenn du dort am Ende nicht mit empfohlen wirst, es ist ein wahnsinniger Medienbruch.

00:05:31: Wenn ich mich bei ChatGPT mit einem guten Prompt quasi in irgendeinem Thema arbeite dann zu sagen und jetzt gehe ich im Google und schaue was gibt's denn noch für Anbieter?

00:05:39: Also das passiert ja in der Realität nicht so wirklich oft.

00:05:42: also von daher... Es ist so grob in der Wahrnehmung aber definitiv noch nicht präsent genug.

00:05:47: Ich glaube die Dringlichkeit ist wirklich noch nicht so bewusst.

00:05:49: Wenn du nichts machst weil auch die Trainingsdaten der Zukunftssysteme angelernt, dann bist du in Zukunft unsichtbar!

00:05:56: und das unterschätzen glaube ich ganz viele.

00:05:58: Und der Punkt, wo wir heute drauf kommen ist ja nicht nur wie sind meine Produkte irgendwie sichtbar sondern wie interpretiert KI mein Unternehmen?

00:06:05: Da kann es halt leider auch total schnell zu viel Interpretationen kommen die auch einen gewissen Reputationsschaden nach sich ziehen können.

00:06:10: also das ist das schlussendlich was uns passiert ist und was wir heute mal so als kleine Anekdote mitgebracht haben.

00:06:16: Wie dringig das ist mir jetzt vor zwei Wochen bei einem Webinar aufgefallen, in dem ein Kollege von uns Simon Kroll hat dort die Leute im Webinar gebeten.

00:06:25: Sie mögen einfach einen Prompt formulieren über ihre Heimatstadt wo sie herkommen und sich da touristische Sehenswürdigkeiten anzeigen lassen.

00:06:32: Und dann gab es natürlich auch kulinarische Empfehlungen also Gaststätten und das habe ich dann auch mit meinem Heimatort probiert und festgestellt dass interessanterweise manche Gaststädte vorgeschlagen werden, die ich jetzt gar nicht erwartet hätte und die ich erwartet hatte waren eben nicht drin.

00:06:44: Das hat schon Unterschied zur Google, der Unterschied wurde noch mit guter SEO halt bei der Google-Plazierung punkten können oder halt Geld ausgeben können, um zu punkten.

00:06:52: Und die KI macht einmal Vorschläge inklusive.

00:06:54: dann und da gibt es das und das wird ja schmecken und ich kenne dich ja nun ein bisschen und da kannst du das und dass, das wird genau dein Ding sein.

00:06:59: Das ist schon eine andere Art dazu.

00:07:00: Ich komme dann eigentlich nicht auf die, die danach mal den Medienbruch zu machen und zu wechseln.

00:07:05: Also deswegen mir ist es jetzt wieder mehrmals aufgefallen.

00:07:09: Ich lasse mich so oft mittlerweile von KI beraten und natürlich krieg ich direkt die Links zu dem Produkt ohne jetzt die SEO zu haben Also ohne jetzt die Suchmaschine zu verwenden und dann nochmal SEO-optimierte Treffer zu kriegen, ist man sozusagen.

00:07:19: Naja,

00:07:20: ganz so würde ich es tatsächlich auch nicht sagen.

00:07:22: Ich sag mal, SEO wurde auch über die Jahre immer wieder totgesagt.

00:07:24: also ich weiß nicht wie oft wir das gehört haben, immer wieder ne?

00:07:28: Schlussendlich ist auch... Die vermehrte Suche über KI-Systeme, auch überhaupt keinen Grund, SEO als Altbacken abzustempeln.

00:07:34: Weil schlussendlich ist das nur die Weiterentwicklung!

00:07:37: Eine kleine technische Basis auf deiner Website, gute beratende Inhalt, starke Referenz und Empfehlungen auf externer Seite – das sind ja SEO-Basics, die wir seit zwanzig Jahren machen schlussendlich.

00:07:46: Barrierefreiheit?

00:07:46: Ja auch

00:07:46: sehr mit ihnen.

00:07:47: Barrierefreiheit ist es ein ganz wichtiges Thema natürlich.

00:07:50: Schlussendlich haben wir einfach nur ein paar weitere Aspekte dazu kommen, die aber unsere klassische SEO arbeit eigentlich wieder mehr in den Fokus rücken.

00:07:57: Also von daher ist es jetzt nicht so, dass jemand der jahrelang gute Seobetrieben hat durch das Aufkommen vom KI-System plötzlich völlig unsichtbar ist.

00:08:06: Aber es gibt einfach auch so ein paar tälschnische Kniffe und Dinge die man erst mal verstanden haben muss wie sie funktionieren damit man damit relativ kleinen Maßnahmen dann auch dort erfolgreich

00:08:16: sein kann.

00:08:16: Gundel du hast vorhin erwähnt, dass die KI euch totgesagt hat.

00:08:19: Erklär doch mal was genau passiert ist.

00:08:22: Genau, das war auf jeden Fall ein spannendes Ereignis.

00:08:25: Also um da mal ganz kurz auszuholen Wir haben im Jahr 2018 mit zwei befreundeten Digitalagenturen einen Agenturverbund gegründet die dreistrom.land AG und sind dort auch Anteilseigner und Beteiligt Und haben uns aber aus dem operativen Geschäft schon vor einiger Zeit aus diversen Gründen zurückgezogen.

00:08:41: Die Treistumland AG hat leider Inservenz anmelden müssen.

00:08:44: jetzt April war das glaube ich Und im Rahmen dessen gab es auch diverse Berichterstattungen in lokalen Zeitungen und da wurden wir als Beteiligt benannt.

00:08:52: Das hat uns... im Kontext jetzt nicht unbedingt gefallen, sage ich mal aus beruflicher Sicht.

00:08:57: Aber es hat uns auch nicht weiter beschäftigt in dem Moment bis wir quasi eine Anfrage von einem potenziellen Partner gekriegt haben.

00:09:04: wie sinnvoll ist das jetzt?

00:09:05: Dass wir euer Angebot genau prüfen weil ihr ja Insolvent seid und da sind wir natürlich extrem hellhörig geworden und haben halt mal ein bisschen näher reingeguckt.

00:09:13: und tatsächlich haben die KI-Systeme das falsch interpretiert.

00:09:16: Die haben nur Insolvenz und Jenpix ist beteiligt verstanden.

00:09:20: Und wenn man dann gefragt hat, ist die Jenpix GmbH insolvent, kam ein ganz klares Ja.

00:09:25: Die Jenpix Gmbh hat am sechsten zwanzigsten April Insolvenzantrag gestellt und das ist natürlich ein Riesenproblem.

00:09:31: Ich sag mal der eine Kunde hat nachgefragt aber wie viele haben denn bitte nicht nachgefragt?

00:09:37: Das hat uns deutlich verunsichert in dem Moment.

00:09:40: Gab es das Datum wirklich?

00:09:41: war das dann der Insolvenzantrag der AG?

00:09:44: Also es war glaube ich das Datum von dem Artikel, ob das jetzt wirklich der Insolvenzantrag war.

00:09:47: Das weiß ich jetzt nicht hundertprozentig.

00:09:49: Die KI hat das auch super schön ausgeschmückt mit Infos aus dem Artikel.

00:09:52: ja die sind gerade auf der Suche nach neuen Investoren und der Geschäftsbetrieb soll irgendwie nach Möglichkeit weitergeführt werden.

00:09:57: also ich sag mal wenn

00:09:58: ich jetzt nichts gewusst

00:09:59: hätte dass wir nicht in wirtschaftlichen Schwierigkeiten stecken ist klang sehr überzeugend.

00:10:02: Das war schon auch gut mit Informationen unterfüttert.

00:10:06: Und

00:10:07: dass es den Kunden zuerst aufgefallen, auf euch an euch herangetragen worden?

00:10:10: Ich hab das gar nicht mitbekommen.

00:10:11: Wir hatten diesen Artikel gelesen und gedacht, dass wir das jetzt eigentlich nicht so toll finden.

00:10:15: Es fand's auch irgendwie unnötig, dass da ein extra Absatz drüber ist, als Gründungsmitglied daran beteiligt sind.

00:10:20: Weil wie gesagt, wir im operativen Geschäft überhaupt nicht mehr mit involviert sind.

00:10:25: Blöd, wenn du eine Daimler-Axie hältst, wirst du auch nicht als Beteiligt genannt, wenn es einen Geschäftsvorfall gibt.

00:10:30: von daher ... Hat uns das jetzt nicht unbedingt gefallen, aber ist keine Katastrophe gewesen.

00:10:35: Aber mit dieser Nachfrage von dem Kunden sind wir natürlich mal tiefer reingestiegen.

00:10:41: und das Problem war halt auch dass diese Artikel ist hinter der Paywall und er war nur überschrieben mit jener Digital-Agentur ins Insolvent.

00:10:47: Das heißt selbst in den organischen Suchergebnissen bei Google, also selbst wenn wir erstmal kurz KI weglassen

00:10:52: gab es zwar keine direkte

00:10:52: Beantwortung, aber du hast nur diese Headline gelesen, dass es nicht um Jenpix  geht, weil alles hinter der Aber auch die Google AI Overviews haben das sofort bestätigt und entsprechend zusammengefasst.

00:11:04: Perplexity hat es aufgegriffen, ChatGPT hat es aufgegriffen... Und dann stehst du halt erst mal da.

00:11:10: Also es war auch tatsächlich eine Zeit, wo wir sehr aktiv waren.

00:11:12: Wir haben total viele Vorträge gehalten und wir hatten ganz viele interessante Geschäftsanbahnungsgespräche gehabt und noch wirklich viele Angebote im Umlauf gehabt so dass naturgemäß auch mehr Leute nach uns suchen weil ich sage mal bevor ich so ein Geschäft eingehe in eine Partnerschaft eingehe informiere ich mich ja einmal über die Firma das heißt wissen natürlich auch dann deutlich vor Unsicherheit gewesen.

00:11:29: gut einer hat nachgefragt wie viele haben nicht nach gefragt und haben am Erständen einfach beschlossen dass wir nicht der richtige Partner für sie sind.

00:11:36: Du hast gerade die Paywalls eingeführt, also sozusagen die Bezahlartikel für die man im Internet Geld ausgeben muss um die Seiten öffnen zu können.

00:11:44: Ist ja bei Seo und Geo die Suchmaschinen oder die KI schon dahinter schauen können?

00:11:48: Oder werden sie dann auch nur bis zur Überschrift geleitet?

00:11:50: Also die KI kann da hinterlesen offensichtlich, sonst hätten Sie das ja gar nicht aufgreifen können weil unser Name war Hinter der Paywall.

00:11:56: Es gibt ja aber so auch Systeme wie du als User das umgehen kannst und das sind ja dann auch indexierte Seiten.

00:12:00: schlussendlich und dementsprechend kann der Crawler natürlich auch darauf zugreifen.

00:12:03: Okay wieder was gelernt.

00:12:05: Okay, also um das nochmal zusammenzufassen.

00:12:07: Es gab keinen bewussten Angriff auf euch.

00:12:10: Ihr habt auch kein Datenleg produziert oder was falsch gemacht und auch keine Falschmeldungen über euch sondern letztlich wurden nur öffentlich verfügbare Informationen durch ein KI-System falsch interpretiert und mit wie man bei der KI so sagt Halluzination so angereichert dass ein komplett falscher Eindruck entstanden ist und dann auf einmal einen Status von eurer Firma sozusagen kursierte die dazu geführt haben, dass Kunden glauben ihr seid pleite.

00:12:34: Also einfach aus einer Fehlinterpretation der verschiedenen Medieninformationen, die mit der Internet verfügbar waren und jemand hat mit der KI nach euch gesucht.

00:12:41: Und bekam dann den Hinweis wie ihr seid Insolvent.

00:12:44: Genau das ist passiert!

00:12:45: Das kann man jetzt nicht schön reden

00:12:47: ja?

00:12:48: Ok, wann habt ihr denn gemerkt dass es nicht nur ein kurioser Einzelfall ist sondern ein echtes geschäftliches Problem?

00:12:53: Naja, also ich sag mal dass das geschäftliche Auswirkungen hat.

00:12:55: Das war uns ehrlich gesagt sofort klar weil ich sage mal eine Reputation von der Firma das ist nun mal eins deiner höchsten Güter die du hast und da ist natürlich du möchtest nicht mit einer Insolvenz in Verbindung gebracht werden Und es ist tatsächlich auch überhaupt kein Einzelfall.

00:13:05: Also wir haben dann auch Die Redakteurin von der Zeitung kontaktiert mit er bittet dass sie halt diesen Absatz Der war halt einfach ein bisschen irrtümlich verständlich.

00:13:13: na dass der einfach noch mal bisschen korrigiert wird.

00:13:15: und Da hat sie gesagt Es ist ihr schon öfters aufgefallen sobald das Thema Insolvents oder irgend negativer Geschäftsvorfall wenn dein Unternehmen dort mit im verbind Es gab es schon öfters.

00:13:25: Das ist definitiv kein Einzelfall, das kann einem relativ schnell passieren.

00:13:29: Wie

00:13:30: hat sich das angefühlt?

00:13:32: Ich war echt richtig genervt.

00:13:34: Wir haben so viel Aufwand betrieben.

00:13:39: Wir waren wahnsinnig untrieblich und hatten unfassbar gute Gespräche.

00:13:42: Da war so viel Positives in der Luft.

00:13:44: Und dann wirst du von so was ausgebremst vom dummen Fehler, der nichts mit der Realität zu tun hat ... Ja, das war richtig frustrierend tatsächlich.

00:13:54: Und uns war aber auch klar, dass es eigentlich eine total coole Chance ist also weil wir ja relativ zuversichtlich waren, dass wir das Handwerkszeug und das Wissen haben um das wieder zu korrigieren und dass es dann eigentlich auch ein ganz cooler Case ist um da mal aufmerksam draufzumachen wie schnell die sowas Geschäftsschädigendes passieren kann, dass du völlig... ohne eigenes Verschulden da quasi in eine Reputation kommst, die absolut finanzschädigend aus sein kann.

00:14:17: Ich meine wenn nicht ihr das oder wer sollte es sonst beheben?

00:14:19: Ich mein ihr sitzt ja dann am längeren Hebel sage ich mal als die Seo-Agentur.

00:14:23: Am längeren Himmel als KI das weiß ich jetzt nicht.

00:14:25: ne aber auf jeden Fall sind wir besser darauf vorbereitet als jetzt sag' ich mal vielleicht ein Handwerksbetrieb wenn ihm das passiert wäre.

00:14:30: genau

00:14:31: Ich habe keine Ahnung von den Werkzeugen, die man dafür einsetzen kann.

00:14:33: Genau!

00:14:34: Wir sind auch sofort aktiv geworden.

00:14:35: also wir waren gerade mitten in einer Strategiebesprechung, die irgendwie einen ganzen Tag angesetzt war und das war so.

00:14:40: nach drei Stunden haben das Thema dann abgebrochen haben gesagt kümmern wir uns um die Korrektur bitte, das möchte bitte so nicht weiter stehen bleiben.

00:14:48: Habt ihr Geschäftsumfeld jetzt schon erweitert darin dass sie für eure Kunden sozusagen das mit überwacht?

00:14:52: Wir sprechen es tatsächlich einfach an.

00:14:54: also ich habe jetzt nicht irgendwie sofort eine Kalkulation oder irgendwas draus gemacht aber mit Bestandskunden sprechen wir's wirklich an.

00:15:00: ist euch das bewusst?

00:15:01: sollen wir da mal gucken und geben auch Tipps wie die das dann mal selber prüfen können?

00:15:06: im allerersten Schritt weil es einfach total wichtig ist.

00:15:09: genau

00:15:10: waren eigentlich auf verschiedene KI-Modelle betroffen bei euch ChatGPT und einen Gemini, glaube ich gesagt?

00:15:17: Genau.

00:15:17: Oder auch die AI-Reviews von Google.

00:15:20: Eigentlich... Ich weiß gar nicht.

00:15:21: Ich glaub alle!

00:15:22: Ist auch spannend ja.

00:15:23: Egal wo wir gesucht haben es war überall einheitlich.

00:15:26: Zumindest gibt's das der Hoffnung dass ihr alle zum gleichen Ergebnis kommen.

00:15:29: Das ist ja schon mal... Ja, das

00:15:30: Ergebnis hat sich jetzt nicht befallen.

00:15:34: Gut.

00:15:36: Was genau habt ihr denn für Maßnahmen ergriffen?

00:15:40: Vielfältiger Natur.

00:15:41: Also wirklich unser erster Schritt war die Redakteurin anzurufen, einfach mal auf einen ganz kurzen Dienstweg zu sagen das und dass es passiert.

00:15:48: wir wollen jetzt natürlich nicht in deine journalistische Freiheit reinfuschen aber das ist wirklich irrtümlich.

00:15:52: und könnte das bitte abgeändert werden.

00:15:54: dieser Absatz weil ich glaube wirklich dass das Problem war dieses wording ist beteiligt.

00:15:59: der Weg von ist an der Agentur beteiligt zu ist einer Insolvenz beteilig war irgendwie dann doch zu kurz.

00:16:05: Wie hat das auch am nächsten Tag korrigiert gehabt?

00:16:08: Wir haben eine eigene Pressemitteilung aufgesetzt und weil das bis dato noch nicht der Fall war, haben wir auch ein Pressebereich in unserer Website eingerichtet.

00:16:15: Das war es bisher schon immer mal geplant dass unsere verschiedenen Pressemetteilungen dann auch mal bei uns statisch auf der Website sind.

00:16:20: Das haben wir dann sofort umgesetzt.

00:16:22: Wir haben im Social Media Post sehr transparent darüber geredet was passiert ist Und wir haben natürlich auch in jedem einzelnen KI-System das Ganze als Falschmeldung... Kannst du mal Feedback geben, wie war diese Antwort?

00:16:35: Als Falschneldung deklariert und haben quasi eine Gegendarstellung geschrieben.

00:16:38: Und in Summe, vierundzwanzig Stunden später war das Thema aus der Welt.

00:16:42: also vierund zwanzig stunden später hast du erneut fragen können und dann war ganz klar Nein!

00:16:46: Die Jenpix ist nicht im wirtschaftlichen Schwierigkeiten, sie ist nicht von der Insolvenz der Dreisturmland AG betroffen.

00:16:52: Und die KI-Systeme haben dann auch teilweise auf diese Falschmeldung mit reagiert und die mit aufgenommen.

00:16:57: also es war... Das

00:16:58: hatte ich ja auch gesehen als er drüber gesprochen hat das auf einmal da.

00:17:00: nicht nur ist richtig da schon sondern es gab übrigens eine falsche Meldung KI dass umdasses passiert.

00:17:04: Genau!

00:17:05: Also auch ein kleiner Hoffnungsschimmer.

00:17:06: schon mal wieder man kann sich dagegen wehren.

00:17:08: Es hätte auch sein oder dass dieses Thema überhaupt nicht darauf anspringen?

00:17:11: Ja genau nee das war.

00:17:12: Gott sei Dank ging das sehr flüssig.

00:17:14: Als erstes waren wir wirklich unsere Social Media Posts, die damit aufgenommen werden und die Presseartikel selber.

00:17:21: Besonders spannend für uns war natürlich auch zu sehen wie schnell die KI-Systeme reagiert haben.

00:17:25: Also zuerst wurden unsere eigene Social Media Beiträge als Quelle aufgegriffen und dann die Presserberichterstattung und dann auch relativ zeitnah unser eigener Prechepressebereich.

00:17:35: also nach vierundzwanzig Stunden war das dann fertig richtig gestellt sozusagen aber für uns als Agentur, die ja sonst nicht so einen eigenen Case hat, wo man jetzt mal blöd mitspielen kann.

00:17:45: Es ist trotzdem total spannend welche Quellen und welche Informationen werden als erstes relevant mit in diese Antwortfindung reingezogen?

00:17:53: Von daher war das für uns auch vor allem spannend!

00:17:55: Ich hätte noch eine Frage dazu bei... Bei Google das ist ja so, wenn man an der Seite irgendwas ändert dann kann man das wieder in den Index hauen bei diesen Webmaster Tools beispielsweise.

00:18:05: Hat man ja Möglichkeiten dazu zu sagen okay gibt es eine Neuerung wie habt ihr das gemacht?

00:18:08: Also gibt's bei KI auch die Möglichkeit zu sagen hier hat sich jetzt etwas verändert oder wird das einfach automatisch?

00:18:15: Ich sag mal ganz ehrlich, wenn du eine gut gepflegte Seite hast die gewiss optimiert ist.

00:18:19: Also die Crawler kommen auch regelmäßig und crawlen von sich aus ohne dass du das jetzt so anstupsern musst.

00:18:25: ich denke dadurch dass wir vielleicht auch mit diesen Falschmeldungen sehr aktiv zu dem Thema gearbeitet haben möchte ich meinen und hoffen dass es vielleicht ein Anlass war.

00:18:32: aber wir haben jetzt einen Scrawling selber nicht nochmal aktiv

00:18:34: angestoßen.

00:18:35: Waren die anderen Firmen eigentlich auch betroffen?

00:18:38: Das kann ich jetzt nicht sagen weil die gibt's alle nicht mehr.

00:18:40: Wir sind die letzten Last Man Standing.

00:18:42: Also die Tietung GmbH hat vor zwei Jahren Insolvenz angemeldet und die AG ist auch aufgelöst worden.

00:18:47: Ihr konndet unter anderem deswegen so schnell reagieren, weil ihr natürlich als Digitalagentur Fachexperten seid des Handwerkszeug dazu habt.

00:18:55: kannst du uns vielleicht noch mal möglichst einfach erklären damit ich es verstehe Weil das ist tatsächlich überhaupt gar nicht so.

00:19:01: mein Thema, SEO oder Geo ist schon gar nicht.

00:19:04: Wie solche Systeme die Information aufnehmen und warum eure Maßnahmen sie wirken gezeigt haben?

00:19:08: Das können wir gerne machen!

00:19:10: Also in Summe ist es natürlich so dass KI sehr viel Wert darauf legt, dass die Quellen seriös sind oder zumindest mal so wirken.

00:19:16: Und dafür kommt es auf wichtige Signale an also die Expertise Erfahrung Die Autorität Vertrauenswürdigkeit des Absenders und das kann man eigentlich mit dem Begriff digitaler Relevanz zusammenfassen.

00:19:29: Das ist auch genau das, wo unser ganzes Leistungsportfolio drauf einzieht.

00:19:32: Ich sage jetzt mal völlig blöd... Auch Google hat nicht anders großartig funktioniert.

00:19:37: Aus dieser Fülle an welche Intention kann ein Nutzer haben, musste ja irgendwie das richtige Suchergebnis rausgefunden werden.

00:19:44: und da sind Vertrauenssignale sein die einfach.

00:19:47: ich habe eine sehr kliene Webseite Ich habe sehr gute Referenzen.

00:19:50: also ich sag mal im realen Leben wenn ich dich nicht kenne und mir jemand sagt du der Björn Wenn du hier Probleme hast dann gehst auf jeden Fall zum Björn.

00:19:56: Dann hatte ich ja schonmal auch ne Einschätzung zu dir und deiner Expertise als Person Und desto mehr von diesen externen Referencen du bekommst.

00:20:04: Da hast du ja schon mal ein Standing bei mir, ohne dass ich jemals mit dir Kontakt hatte.

00:20:08: Und diese externen... Referenzen, Erwähnungen, Expertenverweise.

00:20:15: Die sind einfach wahnsinnig wichtig.

00:20:16: Waren sie schon zu Google-Zeiten?

00:20:18: Jetzt nicht so das Google-Zeiten ganz vorbei sind

00:20:19: Aber waren Sie schon im klassischen Seo, sind Sie aber im Bereich KI-Sichtbarkeit auf jeden Fall auch und wie gesagt es ist genau das womit wir uns tagtäglich beschäftigen die digitale Relevanz unserer Kunden zu erhöhen damit die eben als besonders gut vertrauenswürdig und wertvoll eingeschätzt werden und dadurch

00:20:34: weiter empfohlen werden.

00:20:35: Also heißt das dann im Umkehrschluss wer heute keine bewusste Strategie dafür hat was KI über Unternehmen weiß und ausgibt, überlässt sein Reputationsmanagement ein Stück weit dem Zufall?

00:20:44: Auf jeden Fall.

00:20:45: Also das haben wir jetzt wirklich in dem Sinne gesehen.

00:20:47: es gab eigentlich überhaupt keinen Grund und kein Anlass so und man muss auch einfach verstehen dass Geo keine Einzelmaßnahme ist.

00:20:54: also das sind ganz viele bewährte Online Marketing Strategien die jetzt hat noch so einen kleinen technischen Fokus zusätzlich bekommen haben.

00:21:01: und so monitoring der eigenen KI.

00:21:02: Sichtbarkeit ist einfach entscheidend damit man dann auch schnell reagieren kann weil wenn sowas erst mal eine ganze weile Irgendwo im Raum steht, wird's auch umso schwieriger dann am Ende das zu ändern.

00:21:12: Und ich sag mal wir haben ja gesehen bei uns es war eine Pressemitteilung.

00:21:16: Na das ist jetzt nicht dass das irgendwie übelst aufgegriffen wurde und viral gegangen, sondern es war EINE Pressemitteilungen einer lokalen Zeitung die das Ganze ausgelöst hat.

00:21:24: also ich glaube da muss jeder irgendwie auch verstehen Das kann dir immer passieren in irgendeiner Art und Weise.

00:21:30: Und genauso kann ja auch mal eine negative Mitarbeiter-Bewertung, da lasst einmal jemanden gefrustet gewesen sein und dir irgendwie was reingedrückt haben auf Konunu.

00:21:38: Es ist auch eine Quelle die ganz wichtig ist bei so einer Bewertung.

00:21:41: also du kannst da sehr schnell in den Reputationsproblem eigentlich kommen.

00:21:45: Okay wir können das Ganze für unsere Zuhörerinnen und Zuhöre ja mal ein bisschen praktischer machen.

00:21:49: Was können den Unternehmen heute schon tun, um herauszufinden wie sie von KI-System dargestellt werden?

00:21:54: Na ja, das ist der ganz einfache Schritt.

00:21:55: Schau mal wirklich was sagt denn die KI über dich?

00:21:58: Also brauchst du eigentlich nur kurz hinsetzen und überlegen, was sind dann so Themenbereiche, die für mich total negativ wären?

00:22:03: Das mit der Insolvenz wäre jetzt klar aber auch sowas wie... Wie schätzt du die Firma Jenpix ein, leisten sie gute Arbeit?

00:22:09: Was sagen Mitarbeitende über Jampics.

00:22:11: Haben die eine gute Firmenphilosophie oder eine Unternehmenskultur?

00:22:14: Leisten die Qualität ... haben die zufriedene Kunden so?

00:22:18: was also wenn man einfach mal quasi mit KI-Systemen selber über seine Firma spricht und versucht rauszufinden wie bewertet die KI meine Firma?

00:22:25: das wäre so dass alle einfachste um einfach mal zu gucken gibt es überhaupt irgendein Problem ist natürlich auch in Summe aufwendig weil ich sag mal blöd.

00:22:32: Einzeitungsartikel um morgen kann das schon wieder anders aussehen wird jetzt nicht den ganzen Tag nur mehr dir selber beschäftigen und von daher kann man

00:22:39: dann halt schon.

00:22:41: also ein Unternehmen kann dann genauso wie eine Agentur das macht, bestimmte Tools benutzen die so eine dauerhafte Überwachung verschiedener Prompts die man einmal festgelegt hat vornimmt.

00:22:50: Und so ein dauerhaftes Monitoring ist auf jeden Fall sinnvoll um das einfach in der eigenen Hand zu haben.

00:22:56: wer generell positive KI Erwähnung zur eigenen Firma und Marke aufbauen möchte der sollte Online-Marketing auf jeden Fall ganzheitlich denken und an die genannten Stellschrauben da ansetzen, um diese digitale Relevanz zu stärken.

00:23:07: Also dass du häufiger Du schaffst als Experte erwähnt und zitiert zu werden und nach außen auftrittest, desto höher und qualitativ hochwertiger wird das dann auch eingeschätzt.

00:23:18: Tool, wo man sowas überwachen kann.

00:23:20: Kannst du da was empfehlen?

00:23:22: Da sind gerade verschiedenste Anbieter im Aufbau.

00:23:24: also wir arbeiten viel mit Sistrix, wobei man auch sagen muss dass das noch nicht das gelbe vom Ei ist.

00:23:29: Also dann muss man sagen, egal welche Firma die sind gerade alle in der Entwicklung Das ist ein sehr rasantes Feld, was sich weiterentwickelt gerade.

00:23:38: aber ich habe jetzt das Gelbe vom Ei noch nicht gefunden.

00:23:40: Wir probieren gerade viel mit Sistrix aus machen aber auch noch wie gesagt selber diese manuellen monitorings und ich denke das wird in den nächsten wochen wird sich da unfassbar viel bewegen.

00:23:49: also dass ist wirklich kein zeithorizont von einem halben jahr über dem wir reden weil der bedarf auf jeden fall da ist und die entwicklung jetzt noch ein kleines bisschen zeit braucht.

00:23:57: Vielleicht sollte man es einfach tun.

00:23:58: Auf jeden Fall!

00:23:59: Was ihr jetzt als Führer oder

00:24:04: was?

00:24:04: Ja, ja... Man sagt ja mittlerweile ganz viel Content Kontext und Content tatsächlich von KI generiert wird.

00:24:10: Und KI mittlerweile nur noch KI liest, sich miteinander unterhalten.

00:24:13: Es wäre ja eigentlich auch eine gute Möglichkeit sozusagen so was zum Positiven zu nutzen.

00:24:18: Die Agenten haben die eigenen Seiten über Arbeiten und Bauen.

00:24:22: Kann man dieses Phänomen, das er erlebt hat da nicht in eine positive Richtung für sich selber nutzen?

00:24:27: Also das

00:24:27: was du beschreibst würde jetzt sehr ins Black Hat gehen.

00:24:29: Das ist tatsächlich nicht ganz das, was wir tun aber sicherlich ist natürlich die Manipulationsmöglichkeit total gegeben.

00:24:35: also ich meine haben ja schlussendlich auch gerade gezeigt dass mit relativ einfachen Mitteln eine Richtigstellung in unserem Fall möglich war.

00:24:42: man hätte das natürlich aber auch total einfach nutzen können um ich sage jetzt mal zu proklamieren die Jenpix geben wäre als sie einzige Agentur Deutschlands die Geo verstanden hat und die dich auf Platz eins bringt wenn man das wirklich aggressiv betreiben würde der LinkedIn mal in letzter Zeit geöffnet hat.

00:24:57: Du bist nicht der Einzige mit der Idee, ich distanziere mich da, weil ich auf sowas echt

00:25:00: kein Bock habe.

00:25:00: Und ich fand es jetzt gerade neu okay?

00:25:01: Nee,

00:25:02: ist ja noch nicht aufgefallen wenn du LinkedIn öffnest wie alle einfach nur immer wieder auf diese Trommel klopfen dass sie dich innerhalb von zwei Tagen auf Platz eins also wirklich so völlig unseriöse Versprechungen so laut wie möglich und immer wiederholen Wie du schon sagst, so was wird halt auch aufgegriffen.

00:25:16: Und da ist natürlich eine Relevanz und die Qualitätsbewertung teilweise schwierig und ich persönlich habe auch ein bisschen die Vermutung das KI einfach wahnsinnig verdummt weil wie du schon sagt mittlerweile ist ja schon ein Großteil des Contents im Internet des KI generiert obwohl quasi die Zeitspanne wo es KI gibt im Vergleich zu wann haben Leute was ins Internet geschrieben hat echt kurz ist.

00:25:35: Und wenn Ki sich ständig selber reproduziert und ihre eigenen Halluzinationen, also ich befürchte die Menschheit und wird einfach dümmer.

00:25:42: Aber tatsächlich ist es uns auch an anderer Stelle schon nochmal begegnet.

00:25:46: Also wir hatten im gleichen Zusammenhang eine ganz lustige Geschichte das wir darauf angesprochen wurden dass sogar ein lokaler Radiosender über dieses Jenpix wurde insolvent gemeldet besprochen

00:25:55: hat.

00:25:56: Das fanden mir natürlich spannend und wollten das gerne finden und wollten gern hören was über uns gesagt wurde.

00:26:00: und dann haben wir nach dem Radiosendern und Jenpix gegoogelt Und da hat die AI Overview gleich rausgefunden.

00:26:07: Ja, also die Jenpix GmbH und dieser Radiosender sind ganz eng wirtschaftlich verknüpft.

00:26:11: Da hat ja die Kollegin XY von Jenpix, die hat da gemeinsame Messerauftritte und Vorträge gehalten.

00:26:17: Wie ich sage, er schön wäre es gewesen.

00:26:18: Dann haben wir leider nicht gemacht einfach auf Grundlage dass wir irgendwann mal Also auf einer Veranstaltung waren, wo wir beide der eine als Aussteller und die andere als Speaker war.

00:26:27: Aber nie eine Connection miteinander hatten!

00:26:29: Und da wurden auch Quellen rangezogen von unserer Website und dem des Radiosenders.

00:26:33: Wo nichts zum jeweils anderen stand.

00:26:35: also das birgt ja immer auf den Leser.

00:26:36: so Ja hier ist ne Quelle zitiert.

00:26:38: Wir sind ja auch irgendwie drauf gepolt.

00:26:40: ach schön dass es belegt Du fuchst nicht unbedingt die Quelle an.

00:26:44: Man darf nicht unterschätzen, wie viel frei interpretiert und hallucinierte Informationen da draußen rumschwirren.

00:26:49: Und ich geb dir völlig recht, dass das ein absolutes Manipulationspotenzial hat.

00:26:53: Da sind wir vielleicht wieder an dem Punkt betrifft mich als Firma jetzt mal völlig blöd.

00:26:58: Ich denke es ist relativ einfach möglich deine Konkurrenz schwere Reputationsschäden zuzufügen.

00:27:06: Da sollte jeder sich selber auf den Schirm haben, dass einem sowas hoffentlich noch nicht passiert

00:27:11: ist?

00:27:11: Das ist jetzt ein Moment in der Fußballsprach zu bleiben, die wir gestern erlebt haben.

00:27:16: Also die WM läuft ja gerade, du hast mit dem Ball perfekt her zugespielt.

00:27:19: Das ist auch das wo ich nochmal verwerben kann dass man einfach Kompetenz und nachau aufbauen muss im Bereich KI.

00:27:26: Man kann von der Sache KI halten was man will Von der Sache in Anführungszeichen halten was mal will.

00:27:30: Dieses Ding was dann da ist und viele sagen interessiert mich nicht, es hat keine Zukunft Und das Pferd ist immer noch gut und das Auto brauchen wir nicht.

00:27:37: Fakt ist, es wird die Welt weiterhin verändern.

00:27:41: Selbst wenn ich jetzt in einem Bereich bin, wo ich glaube, dass ich ziemlich offline unterwegs bin und überhaupt nicht digital bin... Ich habe das Bild von irgendeinem Handwerksmeister, der irgendwann am Holz arbeitet aber trotzdem auch der hat ja seine digitalen Prozesse mittlerweile.

00:27:50: Das betrifft sonst schlichtweg alle!

00:27:51: Und wenn man zu der Entscheidung kommt KI nicht einzuführen oder KI nicht zunutzen sollte man das zumindest so fundiert tun, dass man eine vernünftige Entscheidung treffen kann.

00:27:59: Man kann jetzt die KI fragen, brauche ich KI?

00:28:02: Aber jetzt im Ernst ist tatsächlich das Thema Man sollte sich einfach bewusst sein, was da passiert.

00:28:08: Was sich da gerade täglich verändert ist ja genau das, was du auch angesprochen hast wie schnell sich das gerade alles ändert und was was da gerade auf der gesamten Welt passiert und wie man davon selber betroffen isst.

00:28:18: Und da kann ich... Ja

00:28:19: Aber genauer sehe ich ehrlich gesagt auch das Problem für den Mittelstand.

00:28:21: Also wenn wir mal ganz ehrlich sind Wenn das nicht dein eigenes Haupttätigkeits Feld ist, weil du Architekt bist oder weil Du

00:28:28: Handwerker

00:28:28: bist oder Koch oder irgendwas.

00:28:30: Also wenn du keine Digitalagentur bist.

00:28:32: und selbst für uns jetzt mal ganz ehrlich ich bin Geschäftsführer Ich bin nicht in der operativen Arbeit.

00:28:37: Ich bin auch kein übelster Nerd oder Techie oder irgendetwas.

00:28:39: Die Entwicklung ist so unfassbar schnell Dass du alleine Nicht schritt halten kannst immer am Ball zu bleiben.

00:28:47: Und gerade wenn ich wirklich im Mittelstandsbereich Bin Begegnet uns wahnsinnig viel Ablehnung.

00:28:53: Also gerade bei so... naja, wirklich!

00:28:55: Gerade vielleicht schon etwas ältere Geschäftsführer Das brauchen wir nicht zusammen noch nie gebraucht.

00:29:00: Die sag mal das ist die gleiche Tonalität, die es früher gab beim Internet.

00:29:03: Das wird sich nicht durchsetzen auf keinen Fall.

00:29:05: Ich persönlich bin der festen Überzeugung dass die KI-Revolution die gleichen gesellschaftlichen und wirtschaftliche Auswirkungen auf die Welt hat wie die industrielle Revolution.

00:29:14: Es ist eine grundlegende Änderung unserer Arbeitsabläufe unsere Möglichkeiten unserer Bedürfnisse einer Gesellschaft.

00:29:22: Und sich dem zu verwehren ist extrem schwierig, machst du dich sehr schnell obsolet und du lässt als Mittelstadt aber auch ganz viele Chancen auf den Weg liegen.

00:29:30: also gerade wenn ich im Handwerksbetrieb bleibe um sage was interessiert mich KI?

00:29:34: Du kannst KI wahnsinnig einfach und gut nutzen um interne Prozesse zu optimieren um Buchhaltung oder Angebote zu automatisieren.

00:29:41: das sind auch Chancene Möglichkeiten.

00:29:43: aber wie du sagst man muss sich damit auseinandersetzen und ich sehe im allerersten Schritt wirklich dass wir diese Ja, diese Vorbehalte die Menschen haben auch ein bisschen abbauen müssen und quasi da auch ein Bisschen unsere Kunden an die Hand nehmen müssen zu zeigen.

00:29:57: Du kannst dich dem nicht wirklich verschließen.

00:29:59: also das wäre halt wirklich wie wenn du sagen wir schon sagst Also das Pferd läuft noch vier Räder völlig überbewertet.

00:30:04: so Wenn du in zukunftsfähiger Betrieb sein möchtest musst du dich mit dem Thema auseinandersetzen Und ich verstehe völlig dass das wenn ich mittelständischer betrieb bin Dass es nicht deine Expertise ist Und ich bin schon immer ein großer Freund davon, bevor du dich da jetzt waren wird sich selber reinarbeitest.

00:30:19: Völlig wild!

00:30:20: Dann hol dir Hilfe

00:30:21: an die Hand.

00:30:22: Also ich habe da kaum noch was zu ergänzen weil das genau das ist was wir auch versuchen zu vermitteln dass man auch da sich mit beschäftigen muss.

00:30:30: aber vielleicht um das mal zu unterstreichen.

00:30:32: Letzte Woche gab es noch ein aktuelles Thema.

00:30:34: Das ist jetzt nicht Teil unseres Podcasts in der Vorbereitung gewesen Aber tatsächlich eine Meldung die ich zumindest erwähnt haben möchte Dass die US-Regierung den einsetzten neuen Modelle von Entshopping für nicht US-Unternehmen verboten hat.

00:30:45: Als ich das mitbekommen habe, andersherum gesagt ist die neuste Modellversion von Anthropic.

00:30:51: Also Cloud, die Cloudmodelle wenn man so möchte, die im Momentan schon recht weit verbreitet auch in Deutschland sind dürfen nur US Unternehmen und Behörden bereitgestellt werden.

00:30:59: Was für Anthropic

00:31:00: Und übrigens auch ein Problem ist, weil die das technisch

00:31:01: gar nicht so... ...ein Riesen-Einkauf in den Markt...

00:31:02: ...der erstens das und noch gar nichts einfach umsetzbar ist.

00:31:05: Deswegen dass Ausrollen dieses Modells ein Stück weit gestoppt wurde und jetzt nur einen sehr exklusiven Nutzerkreis von, ich glaube, zweihundert Unternehmen plus Behörden hat.

00:31:11: Also es sind ganz, ganz großes Thema gerade.

00:31:14: Warum betone ich das nochmal?

00:31:16: Im Endeffekt hat der gestern achtzigjährige gewordene US-Präsident verfügt, dass andere Nationen nicht diesen Maßstab oder nicht die neueste Modelle bekommen.

00:31:25: Und das ist tatsächlich, wir sind wieder ein Stück weit in der industriellen Revolution.

00:31:27: Wo gewisse Güter, gewisse Waren und Fertigungsprozesse vorbehaltlich einer Nationen sind.

00:31:32: Und tatsächlich hat man den nicht vielen gegenzusetzen weil die eigene Modelle weit weg von der Performance in dessen was die ja in dem Fall zum Beispiel Anthropic oder auch Open AI hat.

00:31:41: Wenn die der Meinung sind dass die Modelle so mächtig sind, dass man sie anderen nicht geben kann dann sollte man sich mal doch darüber Gedanken machen ob er mit seiner Meinung ich brauche KI noch nicht richtig ist.

00:31:49: Also dem ist eigentlich nichts hin zuzufügen.

00:31:52: Ich persönlich kann diese Reservierung.

00:31:55: Ich war gerade in Elternzeit, als das Thema massentauglich geworden ist.

00:31:57: Und ich gebe zu, dass ich da völlig in meiner Mama-Babbel erst beuntergegangen bin und dann kam ich wieder... ...und es war Alltagssprache bei jedem!

00:32:03: Und ich hatte irgendwie den Start verschlafen.

00:32:06: Da war bei mir ganz viel Widerstand geregt am Anfang.

00:32:12: dem aufgeschlossen gegenüber sein und ich sehe wahnsinnig viele Chancen für mich im privaten Bereich, als auch im wirtschaftlichen Bereich.

00:32:18: Ich seh gesellschaftlich natürlich auch sehr viel Herausforderung aber das wäre jetzt ein ganz anderer Podcast den wir irgendwie über acht Stunden miteinander hier füllen könnten.

00:32:24: Das stimmt!

00:32:25: Ich glaube ich kann nur jeden versuchen wachzurütteln sich einfach mal ganz emotionslos anzuschauen was für Möglichkeiten?

00:32:32: Was für Risiken um was für Chancen birgt KI für mein Unternehmen?

00:32:37: und wenn ich dort einfach mal mit Leuten austausche guck dass Lass uns das mal anschauen.

00:32:42: Was verschlafen wir denn hier gerade?

00:32:44: Wie viel können wir sparen?

00:32:45: Ich rede jetzt nicht einmal, dass Humankapital gespart werden soll sondern wirklich welche Prozesse können wir erleichtern um uns wieder auf das zu konzentrieren wo wir richtig Bock drauf haben?

00:32:52: also da bin ich wieder im Handwerk und im Mittelstand.

00:32:55: welcher Dachdecker will ihr denn irgendwelche Angebote schreiben oder sich mit seiner Buchhaltung auseinandersetzen?

00:32:59: der will dir ein geiles Dach decken.

00:33:01: so und genau das kann KI auch leisten dass du dich wieder auf deins konzentrierst und diesen ganz bürokratischen Nebenbums jemandem anderen überlässt.

00:33:10: Wir sprechen da gerne von leidigen Themen, aber Nebenbums gefällt mir auch sehr gut.

00:33:13: Okay, ja, tut mir leid!

00:33:14: Darf man im Podcast fluchen?

00:33:16: Ich weiß nicht,

00:33:16: wie lange die Identität ist... Das war ja kein Fluch, nein.

00:33:19: Wir sind ja hier autistisch auch, wir sind ja authentisch und wollen ja versuchen einfach... Im Endeffekt das was kann man tun.

00:33:27: also erstmal mal kann diesem Podcast weiterhören dann kriegt man genau diese Impulse die wir hoffentlich immer wieder geht mit verschiedenen tollen Gesprächspartnern.

00:33:33: zum andern wie du schon sagst auf Agentur zu gehen oder auf Experten zu gehen, Firmen wie zum Beispiel der FIDA wenn es auch um Ausbildung geht und nochmal den kleinen Werbetießer zur FIDAcademy zu spannen wo wir wirklich versuchen auch diese kurzen Pulse mitzugeben.

00:33:44: Und sie zeigen worum wir eigentlich reden und dann kann man es immer noch doof finden.

00:33:47: das vollkommen okay Wir wollen ja niemanden bekehren.

00:33:49: also vielleicht ein Stück weit schon aber ich möchte eher eigentlich Erwernis würde man sagen Aufmerksamkeit schaffen Genau!

00:33:56: Also das sind die Themen

00:34:00: Auch wenn du nicht gleich Riesengeld investieren willst, es gibt gerade überall Unternehmerstammtische zu dem Thema.

00:34:04: Es gibt digitale Austauschrunden.

00:34:06: also ich glaube das ist einfach wichtig wie bei fast allem 

00:34:09: mach mal den ersten Schritt man muss ja nicht immer gleich Riesengroß denken aber fass dich mal mit dem Thema und sprich einfach mal mit anderen Unternehmen in deiner Region oder an deiner Branche und hol die Impulse.

00:34:19: Also ich muss ganz ehrlich sagen Ich war am Anfang so Ja das ist krass was man damit machen kann Aber was mache ich denn jetzt damit?

00:34:24: Das war so ähnlich als ich mein erstes Smartphone hatte So shiny lag das iPhone auf dem Tisch nicht so geil.

00:34:28: Was mache ich jetzt damit?

00:34:29: Ich brauch

00:34:30: das überhaupt nicht, weißt

00:34:30: du so.

00:34:31: Und wenn ihr jetzt seht, dass es um die zehn Jahre später denkt, dir so Gott kann mir eine Welt ohne nicht mehr vorstellen.

00:34:35: und ich sage halt einfach mal genauso wird's uns in fünf Jahren mit KI gehen.

00:34:40: fangt einfach mal an zu gucken wie er es für euch nutzen könnte.

00:34:43: und ja was es da Risiken gibt, ich denke da muss man auch ein kleines bisschen einfach mit Awareness reingehen.

00:34:47: aber ich denke dass die Chancen für einen Unternehmen doch einfach größer sind.

00:34:50: Ich frag mich jetzt schon, was hab ich vorher gemacht.

00:34:52: Also wie habe ich vorher ohne KI gearbeitet?

00:34:54: Wie ging das?

00:34:56: Was machst du jetzt mit deiner freien Zeit sozusagen?

00:34:58: Ja genau!

00:34:59: Genau!

00:34:59: Was

00:35:00: machst Du mit

00:35:00: der Freienzeit gesagt?

00:35:01: Das muss uns Björn bitte mal erklären

00:35:02: Nein, damit ist das

00:35:02: jetzt mal blöd.

00:35:05: früher... Gab's auch keine Waschmaschinen, ne?

00:35:08: Jetzt gibt es Waschmaschinen und denkst du so... Deswegen sind ja die Hausfrauen nicht gelangweilt geworden.

00:35:12: Sondern sie haben einfach andere Aufgaben und Tätigkeiten.

00:35:14: also das ist ja wirklich.

00:35:16: lasst uns doch bitte Technik dafür nutzen, Dinge aus dem Weg zu räumen, die es kann und damit wir mehr Freiraum haben für die Dinge, die wir wirklich tun wollen.

00:35:22: Ja, das

00:35:22: ist ein schönes Schlusswort!

00:35:24: Das war jetzt noch eine Schlusswort hier.

00:35:25: Okay.

00:35:27: Ich hätte tatsächlich noch eine andere Frage.

00:35:28: Also angenommen, jetzt hören Unternehmen unseren Podcast und kommen auf euch zu und sagen hey wie könnt ihr euch uns denn konkret unterstützen?

00:35:35: Wie sieht das aus?

00:35:36: Ja, also ich spreche gern mit vielen Menschen aus verschiedenen Branchen.

00:35:40: Schlussendlich muss man wirklich immer gucken was ist euer Stand?

00:35:44: Was seid ihr für ein Unternehmen und was sind auch eure Ziele?

00:35:46: Also ich glaube man muss doch nicht über dimensionierte Dinge reingehen.

00:35:49: aber ganz wichtig finde ich mal so zu gucken kann man eurer Prozesse optimieren.

00:35:53: Also wo sind genau diese Aufgaben?

00:35:54: wo man sagt hab ich eigentlich überhaupt keinen Bock drauf!

00:35:56: Das sind so eine immer wiederholenden Aufgaben die man automatisieren kann... Neben Bums Der Nebenbums.

00:36:02: Lass uns deinen Nebenbums angucken und aber auch einfach genau dieses Thema.

00:36:07: lass uns schauen, wie wirst du im KI-System gefunden und verstanden?

00:36:11: Weil also nochmal dieses Thema das ich falsch interpretiert wurde dann Reputationsschaden habe.

00:36:16: Das ist ein wichtiges Thema was es auch eher so einen Nebenkriegsplatz den man mal sich angucken muss viel wichtiger ist doch wirklich Versteht die KI, wer ich bin und was ich mache?

00:36:24: Und werde dich Kunden empfohlen.

00:36:26: Wenn ich, weiß ich nicht, Softwarelösungen... Ich habe keine Ahnung, wer FIDA ist!

00:36:30: Ich fange an mich mit irgendwelchen Themen zu beschäftigen.

00:36:32: Innerhalb von einem KI-System werde ich beraten.

00:36:36: An irgendeinem Punkt werden mir Hersteller vorgeschlagen.

00:36:39: Produzenten vorgeslagen, egal in welchem Themenbereich wir gerade sind.

00:36:42: Und wenn du dort nicht drin bist, bist du unsichtbar.

00:36:45: Das kann man sich auch nicht schönreden.

00:36:50: Jeden Bereich.

00:36:50: Du hast vorhin von Restaurants geredet, das betrifft aber jeden Bereich.

00:36:53: egal ob das E-Commerce Produkte sind oder das Shopprodukte sind, ob das Handwerksleistung ist völlig egal.

00:36:59: Vermehrt lassen sich Menschen im KI System zu allen Themen bereichen.

00:37:02: Ob die Planung vom Kindergeburtstag, Steuererklärungen eine Rechtsberatung.

00:37:06: es ist völlig egal wenn du dort nicht auftauchst.

00:37:10: Findest du digital nicht mehr statt?

00:37:12: Und jetzt kann jeder Unternehmer mal in sich selber gehen und kommen meine Kunden her.

00:37:15: Wenn ich jemand bin, der nur hier in Gotha auf dem Stammtisch empfohlen wird, dann mag mich das im ersten Schritt nicht betreffen.

00:37:20: Alle anderen sollten jetzt bitte aufwachen!

00:37:22: Für dir dann so eine Art Audit durch um zu sehen wie ist der Stand?

00:37:25: Genau.

00:37:25: So

00:37:26: ein

00:37:26: Chance-Nutzen-Analyse.

00:37:27: was ist gerade der Stand?

00:37:29: Es ist eigentlich auch das wieder nicht viel anders zum früheren Seo wo du sagst Du machst eine Contentbedarfsanalyse, eine Keyword Analyse Du brauchst einfach ein paar andere Elemente jetzt im Content.

00:37:38: Das muss einfach ein bisschen anders strukturiert sein, ein bisschen weiterentwickelt sein.

00:37:41: Häufig haben Kunden da auch schon eine gute Basis und mit kleinen Handgriffen werden sie dann wieder gefunden und empfohlen.

00:37:48: Also das ist wie wir schon gesagt haben es keine Einzelmaßnahme.

00:37:51: deswegen kann man nicht so einen Hut der jedem passt aufsetzen sondern wir gucken mit den Kunden einfach wo stehen Sie gerade was in Ihre Zielsetzung?

00:37:59: Entwickeln an dem Weg dahin gemeinsam.

00:38:00: Okay,

00:38:01: also wenn wir das alles zusammennehmen dann zeigt eure Geschichte ja sehr deutlich.

00:38:04: Kais längst nicht mehr nur ein Werkzeug für Effizienz oder Produktivität sie beeinflusst auch wie Unternehmen wahrgenommen eingeordnet und bewertet werden.

00:38:11: so deshalb zum Abschluss an euch

00:38:12: beide

00:38:14: was ist denn die Botschaft die Zuhörer aus dieser Folge unbedingt mitnehmen sollten?

00:38:17: Also für mich persönlich wäre das verschließen ich die Augen sondern befassen dich mit dem Thema mit einem was heißt es für meine konkrete Firma um machen ersten Schritt?

00:38:26: Man muss nicht alles selber verstehen, es ist auch in dem Bereich ziemlich unmöglich.

00:38:30: Aber ein Kopf in den Sand stecken ist langfristig keine gute Option.

00:38:34: Mach den ersten Schritt und fang an sich mit diesem Thema zu beschäftigen!

00:38:39: Ja wir haben ja auch immer das Credo... Egal welche Themen wir bei Karrieren schauen, es sollte sich idealerweise amortisieren.

00:38:46: Sprich wir wollen ja kein Geld ausgeben sondern wir wollen dabei helfen den Nebenbums um das Thema nochmal zu greifen und uns die leidigen Themen zu reduzieren so dass man wieder Zeit hat für die wesentlichen Dinge und dass man tatsächlich auch mit wenig finanziellen Investments dort dann auch konkrete Nutzen sehr schnell sieht.

00:39:02: Und wir sagen ja auch, das sollten idealerweise beim Einstieg solche Themen sein wo man nach einem Jahr schon spätestens merkt.

00:39:07: Das hat mich gut vorangebracht und das war ein guter Einstiege.

00:39:10: Und das ist so eine Faustregel.

00:39:14: Was ich im Vorgespräch mitgenommen habe... Ich hab halt tatsächlich erstmal KI-Modelle befragt nach zum Beispiel der FIDA oder anderen Firmen was für Antworten kommen.

00:39:21: Wenn man das alleine erst mal tut, hat man schon mal einen guten ersten Einblick darüber warum wir da eigentlich drüber reden?

00:39:27: Warum das Thema Geo wichtig ist und das Thema KI natürlich Mittlerweile immer wichtiger uns ein Alltag drängt.

00:39:33: Gundel, wenn man mehr über Jenpix erfahren oder einen Geo-Check machen möchte?

00:39:36: Wo findet man euch?

00:39:37: Oder wie erreicht man

00:39:38: euch?!

00:39:39: Ja so finden sollte man das eigentlich überall!

00:39:42: Wenn man nach Jenpix sucht, sollte bei uns finden und es haben wir unseren Job wirklich falsch gemacht.

00:39:46: Einfach eine E-Mail schreiben, unsere Kontaktformule aushöhlen, anrufen... Uns überlegt in Kontakt hin.

00:39:51: Das ist relativ egal.

00:39:52: Wir sind auf allen Kanäen erreichbar.

00:39:56: Ich finde, einfach einen Anfang machen und mal reingucken.

00:39:58: Es ist tatsächlich nicht so overwhelming und umfangreich wie man immer denkt.

00:40:02: Man kann damit ganz kleinen Sachen viel erreichen!

00:40:04: Ja dann vielen Dank für deine Offenheit und dafür dass du heute Teil unseres Podcast warst.

00:40:09: auch dir Danke Björn, dass du wieder mit dabei warst.

00:40:13: Vielen

00:40:13: Dank fürs zuhören bis zur nächsten Folge und Tschüss!